Qual o assunto do evento?

O evento consistirá em uma apresentação detalhada da solução oferecida pelo Zendesk, juntamente com o IA Agent (Ultimate). O objetivo principal dessa apresentação é demonstrar, de maneira prática, os benefícios e as funcionalidades que essa solução pode proporcionar. Durante o evento, iremos focar especialmente nas automações de atendimento, que são uma parte crucial para otimizar a experiência do cliente.

As automações de atendimento, tanto por meio de chat quanto através do WhatsApp, possibilitam que as empresas ofereçam um suporte mais ágil e eficiente. Com a integração do IA Agent, será possível exemplificar como a inteligência artificial pode melhorar significativamente a interação com os clientes, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a satisfação geral. Os participantes terão a oportunidade de ver em ação como essa tecnologia pode transformar o atendimento, tornando-o mais dinâmico e personalizado.

Além disso, abordaremos casos práticos e exemplos de sucesso, ilustrando como outras empresas já estão se beneficiando dessas ferramentas. A ideia é que, ao final do evento, todos os participantes tenham uma compreensão clara de como implementar essas automações em suas próprias operações, contribuindo para um atendimento ao cliente mais eficiente e eficaz.