Para que a sua integração com o WhatsApp funcione de forma correta, é obrigatório a verificação da sua conta Business do Facebook.
1. Como saber se minha conta esta verificada?
Para confirmar se sua conta esta verificada, acesse o Facebook Business Suite com sua conta de administrador.
Acesse a opção de configurações e clique em configuração do negócio
O painel de negócios irá abrir em uma outra aba do seu navegador. Navegue até a opção "informações da empresa" na barra de ferramentas a esquerda.
Em status da verificação, você irá saber se a conta foi verificada ou não.
2. Minha conta não está verificada, o que eu faço?
1. Para iniciar o processo de verificação da sua conta, clique no botão "ver detalhes"
2. Você será direcionado para o centro de segurança, e poderá iniciar o processo de verificação clicando em "iniciar verificação"
3. Após clicar no botão, será exibido um formulário.
Preencha o formulário com os dados da sua empresa.
4. Finalizado o preenchimento do formulário clique no botão "Avançar"
5. Na segunda etapa o facebook irá buscar registros públicos referente a sua empresa. Selecione um, caso ele corresponda ou se os telefones informados a direita estejam corretos.
Caso não tenha a correspondecia com sua empresa ou os telefones não estejam corretos, seleciona a ultima opção "Não há correspondência para nenhuma dessas opções".
6. Na terceira etapa será necessário submeter um dos documentos abaixo para a aprovação do Facebook.
Obs. A terceira e quarta etapa só será necessária caso você não tenha identificado a sua empresa na etapa anterior a esta. Caso você identificado a sua empresa, pule para o nosso tópico 8 do tutorial.
- Alvará de funcionamento
- Contrato social ou certidão de constituição
- Certificado de registro fiscal ou do IVA
Clique em avançar para a próxima etapa.
7. Na quarta etapa será necessário confirmar o endereço da sua empresa, enviando um dos documentos abaixo em anexo.
- Conta de serviço público, como de energia elétrica ou de telefone
- Extrato bancário com endereço
- Alvará de funcionamento com endereço ou telefone
Após anexar o documento clique em avançar.
8. Escolha o método para verificação da conta.
Após, o facebook irá entrar em contato com o canal selecionado, informando um token de ativação.
Insira o token e clique em enviar.
9. Pronto!! 🎉🎉🏆
Seu processo de verificação foi finalizado, agora aguarde o facebook analisar a documentação inserida.
Caso tenha dúvidas ou problemas na verificação, gentileza entrar em contato com o suporte do Facebook através do link: https://www.facebook.com/business/help/support .
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