Disclaimer: 🤝
- Esse vídeo foi gravado em Jan/2021. Novas funcionalidades são adicionadas com frequência!
- Esse vídeo deixa de mostrar muitos recursos mais avançados, por questões de tempo! Ou seja, não é porque não mostramos que não significa que o Zendesk não possui! :-)
- Apesar dos dois pontos acima, os vídeos permitirão ver como a Zendesk entrega o conceito OmniChanel de uma forma diferenciada! :-)
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Abaixo seguem 3 vídeos com uma visão geral do funcionamento do Zendesk Suite.
Esses vídeos foram gravados para um webinar focado para empresas de TI.
Acreditamos que esses vídeos são uma forma fácil e amigável de ter uma visão geral do funcionamento do Zendesk Suite.
- Video 1: Auto atendimento e o empoderamento do cliente
O empoderamento do cliente é a melhor forma de reduzir o número de chamados. Você verá em um vídeo de 6 minutos, como a Zendesk entrega valor para o cliente final.
- Video 2: Simplicidade para o Agente em uma solução OmniChannel
Entregar um sistema que mais parece um painel de Boeing para o agente utilizar, é a forma mais fácil de ter um atendimento lento, ruim e com erros de tabulação.
Nesse vídeo de 7 minutos você verá a simplicidade que é para o agente prestar um bom atendimento, independente do canal que chega a demanda: Seja email, WhatsApp, FaceBook, Twitter, Chat e afins.
- Video 3: Relatórios Prontos e Simplicidade de Administração
Um dos diferencias do Zendesk é o sistema já vir com os principais Dashboards para gestão de equipes de atendimento prontos. Ou seja, mesmo sem contratar consultorias, apenas utilizando o sistema os gestores já possuem relatórios poderosos.
Outro diferencial da Zendesk é o poder da simplicidade. Não é necessário gastar milhões em consultorias para colocar o sistema funcionando com a cara da sua empresa.
Nesse vídeo de 13 minutos, você verá que esses diferenciais.
Gostou? Entre em contato e consiga uma demonstração personalizada: comercial@tecnasistemas.com.br
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