Felipe Coelho
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Estamos empolgados em anunciar que o evento acontecerá nas instalações da Zendesk, no dia 08 de outubro, com início marcado para às 14 horas. Este será um momento especial, onde teremos a oportunid...
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Qual o local do evento?
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Merge de usuários duplicados SUNCO
Abaixo veremos como aplicar a solução de merge para usuários duplicados: Estrutura da aplicação: Nossa aplicação é feita em nodejs e possui a seguinte estrutura: A lógica da aplicação ...
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Relatórios customizados, como usar?
Se você trabalha com atendimento ao cliente, sabe como é importante ter um acompanhamento constante da qualidade dos seus atendimentos. E uma das melhores formas de fazer isso é através dos relat...
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O atendimento ao cliente é, sem dúvida, um dos fatores mais importantes para o sucesso de qualquer empresa hoje em dia. Os consumidores estão mais exigentes do que nunca, e as marcas precisam mo...
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O que o Encaminhamento Omnichannel?
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Como ativar o WhatsApp (Autoatendimento)?
Segue abaixo um breve vídeo com o passo a passo para ativação do WhatsApp (Autoatendimento). Caso a sua conta não esteja verificada acesse o nosso passo a passo abaixo, clicando aqui. Obs:...
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Processo de verificação do Facebook
Para que a sua integração com o WhatsApp funcione de forma correta, é obrigatório a verificação da sua conta Business do Facebook. 1. Como saber se minha conta esta verificada? Para confirmar...